सामान्य तकनीकी त्रुटियाँ और समाधान

गेम चुनते समय स्क्रीन लोड होते हुए रुक जाती है या बीच में बंद हो जाती है।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस कैश मेमोरी का भर जाना।

यदि कोई गेम जैसे Museum Wonders या Mermaid Riches लोड नहीं हो पा रहा है, तो डेटा कनेक्शन और स्थानीय मेमोरी की स्थिति जाँचें।

• अपने वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की गति सुनिश्चित करें।
• डिवाइस सेटिंग्स में जाकर b25 ऐप का कैश साफ़ करें।
• ऐप को बंद करके फिर से खोलें और गेम का चयन करें।

गेम चयन गाइड देखें

नए वर्शन को अपडेट करते समय या पैकेज खोलते समय सिस्टम एरर दिखाई देना।

डिवाइस में अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस या अज्ञात स्रोत अनुमतियों का निष्क्रिय होना।

पैकेज अपडेट में बाधा आने पर डिवाइस सेटिंग्स में स्टोरेज और अनुमतियों का सत्यापन अनिवार्य है।

1. सुनिश्चित करें कि डिवाइस में पर्याप्त खाली स्टोरेज उपलब्ध है।
2. सुरक्षा सेटिंग्स में पैकेज इंस्टॉलेशन की अनुमति चालू करें।
3. फाइल पुनः डाउनलोड करने के लिए आधिकारिक पृष्ठ पर जाएँ।

स्थापना सहायता विवरण पढ़ें

उपयोग के दौरान अचानक सेशन एक्सपायर होना या सत्यापन कोड न मिलना।

लंबे समय तक निष्क्रियता, सर्वर टाइमआउट या नेटवर्क सुरक्षा सेटिंग्स।

सत्र संबंधी बाधाओं को हल करने के लिए पुनः लॉगिन और सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें।

• ब्राउज़र या ऐप से बाहर निकलें और पुनः लॉगिन का प्रयास करें।
• डिवाइस का समय और दिनांक स्वचालित मोड पर सेट रखें।
• यदि समस्या बनी रहती है तो खाता सहायता पृष्ठ पर उपलब्ध चरणों का पालन करें।

लॉगिन सहायता पृष्ठ पर जाएँ